Chez Les volets bleus, tout est mis en oeuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et dans les meilleurs conditions. Voici les informations essentielles concernant l'expédition de votre box :

Zones de livraison

La livraison s'effectue actuellement uniquement en France métropolitaine. L’adresse de livraison doit être située dans cette zone géographique lors de la commande.

Délais de préparation

• Box en stock : le délai de préparation est de 5 jours ouvrés maximum à compter de la validation du paiement.
• Box en précommande : le délai de préparation de 5 jours ouvrés commencera à courir à partir de la réception des produits auprès des créateurs. La date prévisionnelle d'expédition sera indiquée sur le site au moment de la commande.

Délais de livraison

Une fois la commande préparée, la livraison sera effectuée sous 2 à 6 jours ouvrés après l'expédition, selon le mode d'expédition choisie lors de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné). Ils peuvent être allongés en cas de forte activité (fêtes, promotions…), de conditions climatiques exceptionnelles, de grèves ou de tout autre événement indépendant de ma volonté.

Modes de livraison

Les box sont expédiées par Colissimo (livraison à domicile) ou Mondial Relay (livraison en point relais ou à domicile) ou tout autre transporteur sélectionné. Vous recevrez par email un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Si vous ajoutez deux box ou plus à votre commande, la livraison en boîte aux lettres ne sera plus possible en raison des dimensions du colis. La livraison se fera uniquement en point relais.

Le message d'erreur suivant s'affichera lors du paiement si vous avez sélectionné la livraison en boîte aux lettres pour 2 box ou plus "L'expédition n'est pas disponible : votre commande ne peut pas être expédiée à l'adresse sélectionnée. Vérifiez que votre adresse a été renseignée correctement, puis réessayez ou sélectionnez une autre adresse".   

Retrait à l'atelier (Rennes) :

Vous pouvez choisir le retrait gratuit à l’atelier si vous êtes proche de Rennes.
Un e-mail vous sera envoyé dès que votre commande sera prête, avec les informations pratiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la box et du transporteur choisi. Le montant sera clairement indiqué dans le panier d'achat, une fois l’adresse de livraison renseignée et le mode de transport sélectionné.

En cas d'absence lors de la livraison à domicile

En cas d’absence, un avis de passage pourra être laissé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors d'un délai (précisé par le transporteur) pour retirer votre colis au point de retrait indiqué.

Vérification à la réception

À la réception de votre commande, je vous conseille de vérifier l’état de l’emballage et du contenu du colis.

• Si le colis est endommagé, toute réclamation devra être faite directement auprès du transporteur dans un délai de trois jours suivant la réception.
• Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : hellolesvoletsbleus@gmail.com 

Retard de livraison

Si le délai de livraison dépasse 30 jours à compter de la date de commande (hors précommande), le contrat de vente pourra être annulé d'un commun accord. Dans ce cas, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la demande d’annulation.

Si vous avez des questions concernant l'expédition de votre commande, je suis à votre disposition !