Politique d’expédition

Chez Les volets bleus, tout est mis en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.

Voici les informations essentielles concernant l'expédition de votre commande.

Zones de livraison

La livraison s'effectue actuellement uniquement en France métropolitaine. L'adresse de livraison doit être située dans cette zone géographique lors de la commande.

Délais de préparation

• Produit en stock : le délai de préparation est de 5 jours ouvrés maximum à compter de la validation du paiement.

• Produit en précommande : le délai de préparation de 5 jours ouvrés maximum commencera à courir à partir de la réception des produits auprès des créateurs. La date prévisionnelle d'expédition sera indiquée sur le site au moment de la commande.

Délais de livraison

Une fois la commande préparée, le délai de livraison est généralement de 2 à 6 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Ces délais correspondent aux délais communiqués à titre indicatif par les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné). Ils peuvent être allongés notamment en cas de forte activité, de conditions climatiques exceptionnelles, de grèves ou de tout autre événement indépendant de la volonté de Les volets bleus.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo (livraison en boîte aux lettres), Mondial Relay (livraison en point relais et à domicile) ou tout autre transporteur sélectionné par Les volets bleus.

Vous recevrez par e-mail un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la box et du transporteur choisi. Le montant sera clairement indiqué dans le panier d'achat, une fois l’adresse de livraison renseignée et le mode de transport sélectionné. 

En cas d'absence lors de la livraison

En cas d'absence, un avis de passage pourra être laissé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors du délai précisé par le transporteur pour retirer votre colis au point de retrait indiqué.

Vérification à la réception

À la réception de votre commande, je vous recommande de vérifier l'état de l'emballage et du contenu du colis.

En cas de colis visiblement endommagé ou de produit endommagé, je vous invite à me contacter rapidement à l'adresse hellolesvoletsbleus@gmail.com, en joignant si possible des photographies du colis et des produits concernés.

Retard de livraison

Les volets bleus s'engage à préparer et expédier les commandes dans les délais de préparation indiqués ci-dessus.

Pour les commandes en précommande, les délais spécifiques indiqués sur la fiche produit au moment de la commande s'appliquent.

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison communiqués par les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur sélectionné) sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent notamment être allongés en période de forte activité, en cas de conditions climatiques exceptionnelles, de grève ou de tout autre événement affectant l'acheminement du colis.

En cas de retard important ou de difficulté rencontrée lors de l'acheminement, le client peut contacter Les volets bleus à l'adresse hellolesvoletsbleus@gmail.com afin de suivre la situation avec le transporteur et rechercher une solution appropriée.

Les droits du client en cas de retard dans la délivrance sont ceux prévus par les articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation.

 

Date de dernière mise à jour : 22/08/2026